
服务支持Service Support
3i®智能净地站售后服务政策
售后服务政策包括:退换货政策、保修政策、收费维修服务、收费标准。
常见问题
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如何更换清洁液?
从配件盒中取出清洁液,拧开清洁液瓶盖,再打开清洁液置放区面盖,放入清洁液瓶,扣紧面盖卡扣。
温馨提示:
①禁止使用洗衣液、洗衣粉、洗洁精等清洁剂品代替配套清洁液,以免损坏设备;
②禁止使用其他品牌的清洁液来代替本品清洁液,以免影响基站使用;
③基站内清洁液使用完后,请及时补充指定清洁液,以免影响清洁效果;
④机器自投放清洁液,请勿人工添加清洁液到水箱内。
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主机离线怎么办?
①Wi-Fi信号不好,请确保主机处于良好Wi-Fi信号覆盖区内。
②Wi-Fi连接异常,重置Wi-Fi并下载最新APP尝试再次连接。
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主机无法回充怎么办?
①基站附近障碍物太多,请将基站放在开阔区域。
②主机距离基站太远,请将主机放在基站附近尝试。
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滚筒拖布有烘干功能吗?烘干一次的时长是多久?
有热风烘干功能,可以有效的避免细菌和异味产生,3小时左右可烘干滚筒拖布,比冷风吹干或自然晾干更干净卫生、用时更短。
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有空气净化器的功能吗?
有的,产品在通过空气补水的过程中,会通过基站后面的滤网过滤空气,可以起到空气净化的作用。
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可以打扫地毯吗?
可以,通过绿眼识别功能,主机检测到地毯后会采取地毯清洁模式,自动增大吸力,同时抬起滚筒拖布避免打湿地毯。